杭州海康微影传感科技MES项目Proposal-0.1.pdf

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ocr_text: 杭州海康微影传感科技\nMES\n项目\n\nGlorysoft\n\n上海哥瑞利软件有限公司\n \n资深\nMES\n顾问黄康礼\n\nkhuang@glorysoft.com\n1\n \n–\n \n公司介绍\n\n2\n \n–\n \n方案介绍\n\n3\n \n-\n \n项目计划\n\n4\n \n–\n \n服务计划\n\n目\n\n录\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n3\n\nGlorysoft\n公司简介\n\n哥瑞利软件是一家为国际一流企业提供最专业的智能制造方案服务商。\n\n基础信息\n\n•\n创建\n \n2007\n\n•\n公司总部\n \n中国上海\n\n•\n全球顾问网络\n \n美国\n,\n \n新加坡\n,\n \n德国\n,\n \n韩国\n,\n \n台湾\n\n•\n办公室\n \n上海\n,\n北京\n,\n \n西安\n,\n \n成都\n,\n \n深圳\n,\n \n南通\n\n大中华运营\n\n•\n中国基地\n \n上海\n\n•\n注册资金\n \n一千万人民币\n\n•\n股份持有人\n \n100%\n \n由（哥瑞利\n+\n中电海康）\n控股\n\n•\n2017\n年\n6\n月人力\n \n180+\n\n•\n2017\n年\n12\n月底人力预测\n \n220+\n\n•\n高级技术工程师\n \n80%\n\n提供\n—\n专业产品和服务\n\n•\nMES(Manufacture Execution System)\n \n生产执行系统\n\n•\nFAS\n（\nFactory Automation System)\n \n工厂自动化系统\n\n•\nAPS(Advance Planning System)\n高级计划与排产\n\n•\nPCC(Process Control Center)\n远程控制中心，无人化工厂\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n4\n\n专注智能制造，持续成长\n\n0\n\n2000\n\n4000\n\n6000\n\n0\n\n50\n\n100\n\n150\n\n2007\n \n2008\n \n2009\n \n2010\n \n2011\n \n2012\n \n2013\n \n2014\n \n2015\n \n2016\n\n高新技术企\n\n业\n\nISO9001\n认\n\n证\n\n双软企业\n \n国家创新基\n\n金\n\n高新技术复\n\n审通过\n\n进入面板\n\n行业\n\n中科院\n8\n寸\n\n先进功率\n\n上海新傲\n\n成都天马\n\n上海宏力半导\n\n体\n\n福州半导体\n\nTCL\n \n华星\n\n京东方\n3\n厂\n\n武汉天马\n\n上饶光电\n\n京东方\n4\n厂\n\n华帝燃具\n\n宁波眀昕\n\n华宇半导体\n\n华润赛美科\n\n丹佛斯\n(\n丹麦\n)\n\nFujitsu\n\n上海开能集团\n\n京东方\n5\n厂京\n\n东方\n6\n厂\n\n长沙创芯\n\nVISH(\n英国\n)\n\n中国物联网\n\n厦门天微\n\n天津诺思\n\n深圳深爱\n\n合伙人制度确\n\n立\n\n北京燕东微\n\n北京京东方无\n\n人化工厂\n\n上海天马\n\n上海广电\n\n富士康封装\n\n重庆京东方\n\n中国电子\n\n（\nCEC\n熊猫）\n\n中国半导体细\n\n分第一\n\n厦门天马\n\n凯虹电子\n\n华星光电\n\n华天科技\n\n彩虹玻璃\n\n中国兵器\n\n中芯长电\n\n康得新复合\n\n一汽大众\n\n创业板规划\n\n北京泰德\n\n康得新\nMOD\n\n视讯电视\n\n万力轮胎\n\n同冠微电子\n\n骄今电子\n\n成都达尔\n\n无锡敦南\n\n京东方福州\n\n京东方成都\n\n上海\n \n上海\n \n上海\n \n上海\n\n上海\n \n北京\n\n成都\n \n深圳\n\n合肥\n\n上海\n \n北京\n\n成都\n \n深圳\n\n合肥\n \n西安\n\n上海\n \n北京\n\n成都\n \n深圳\n\n合肥\n \n西安\n\n重庆\n上海\n\n上海\n \n北京\n\n成都\n \n深圳\n\n合肥\n \n西安\n\n重庆\n\n上海\n \n北京\n\n成都\n \n深圳\n\n合肥\n \n西安\n\n重庆\n\n持续增加服务点，就近服务客户\n\nROSwell\n\nBlock Control\n\nFDCwell\n\nAlarm\n警报管理\n\nCR\n线控制\n\nTCIMwell\n\nLTCC\n工艺过程控\n\n制\n\nDaemon\n控制\n\nLCDwell\n\nPMSwell\n\nFMCwell\n\nEIPwell\n\nVIDEObase\n\nPCCwell\n\nPCIMwell\n\nEAPwell\n\nDFSwell\n\nPLCwell\n\nLine Control\n\nSECSwell\n\nFRAMEWORKw\n\nell\n\n工艺窗口认\n\n证\n\nSPCwell\n\nLabelwell\n\nMISwell\n\nWatching\n\nSystem\nAPSwell\nMESwell\n\n持续创新，新产品研发\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n5\n\n公司专利及著作权\n\n5\n项发明专利\n\n38\n项软件著作权\n\n2015106631011\n \n基于\nRFID\n改造塑封设备识别模拟编号方法及设备\n\n2015103457738\n \n基于轮胎排序的高效排序方法\n\n2015105735827\n \n液晶面板模组厂自动派工方法\n\n2015106629967\n \n基于视觉设备改造塑封设备识别模拟编号方法及设备\n\n2015105088314\n \n监控转换控制系统\n\n2009SR055593\n \n哥瑞利\nAPSwell\n生产计划排程软件\n\n2010SR034071\n \n哥瑞利\nWatching System\n软件\n\n2010SR034396\n \n哥瑞利\nMISwell\n管理信息软件\n\n2011SR012344\n \n哥瑞利\nLabelwell\n标签软件\n\n2011SR014385\n \n哥瑞利\nSPCwell\n统计过程质量控制软件\n\n2011SR056861\n \n哥瑞利\nMESwell\n生产制造执行软件\n\n2012SR053823\n \n哥瑞利\nFRAMEWORKwell\n制造平台软件\n\n2013SR021931\n \n哥瑞利工艺窗口认证软件\n\n2013SR032578\n \n哥瑞利\nSECSwell\n软件\n\n2013SR032583\n \n哥瑞利\nPLCwell\n软件\n\n2013SR032529\n \n哥瑞利产线控制软件\n\n2013SR130802\n \n哥瑞利\nDFS\n缺陷文件管理软件\n\n2014SR204799\n \n哥瑞利\nEAPwell\n设备自动化软件\n\n2014SR213829\n \n哥瑞利\nPCCwell\n生产工艺监控及远程控制软件\n\n……\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n6\n\n公司荣誉证书及专利（部分）\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n7\n\n国际一流客户\n\n公司\nLogo\n \n公司名称\n \n参与的项目\n\n富士康迅芯电子科技\n(\n中山\n)\n有限公司\n \n设备自动化\n\n南通富士通\n \nAssembly & Test,\n \n客制化，存储升级等\n\n厦门\n天微电子\n \nMES\n，\nSPC\n，\nReport\n\n中国物联网中心\n \nMES\n，工作流，对外服务\n\n乐山无线电股份有限公司\n \nMES\n，\nReport\n\n宁波明昕微电子有限公司\n \nAssembly & Test,\n \nMES\n，\nReport\n，\nBI\n\n深圳康姆科技\nAssembly & Test\n \nMES, Report\n\n深圳深爱半导体股份有限公司\n \n5”6”FAB MES, SPC, Report\n\n上海芯哲微电子\nAssembly & Test\n \nMES\n，\nSPC\n，\nReport, LABEL\n\n上海华力微电子\n \n12” MES\n客制化\n\n华润赛美科微电子\n \nMES\n，\nEAP\n开发\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n8\n\n国际一流客户\n\n公司\nLogo\n \n公司名称\n \n参与的项目\n\n中国兵器工业集团\n214\n所\n \n半导体、\nLTCC\n、后膜线\nMES\n及自动化\n\n中科院微电子所\n \n8”FAB, MES\n\n上海宏力\n \n8”FAB, E\n-\nSPC, Archive, EAP\n开发\n\n上海新傲\n \nEPI 6”MES(\n多工厂），\nEAP, Report\n\n首钢\nNEC\n \n6” FAB Promis GUI, EAP\n\n长沙创芯\n \n6”FAB MES\n，\nEAP\n，\nReport\n\n北京燕东微电子\n \n芯片\nMES 6”,\n \n封测\nMES\n，\n \nReport\n\n深圳深爱半导体股份有限公司\n \n5”6”FAB MES, SPC, Report\n\n诺思（天津）微系统有限公司\n \n4”6” MEMS FAB MES\n，\nSPC\n，\nReport\n\n上海申和热磁电子有限公司\n \nSPC\n，自动化咨询\n\n凯虹电子\n \nAssembly & Test\n \n注塑设备改造\n&\n自动化\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n9\n\n国际一流客户\n\n公司\nLogo\n \n公司名称\n \n参与的项目\n\n天津中环\n \n报表、自动化数据采集\n\n华润上华\n \n6” FAB MES\n\n方正微电子\n \nEAP\n开发\n\n北京中芯国际\n \nEAP\n开发\n\n上海天马，\n成都天马\n，\n武汉天马\n，厦门天马\n \nOLED Line Control ,\n \n自动化系统\n\n京东方\n \n自动化系统，\nPCC\n无人化工厂，\nFDC\n，\nDFS\n\n南京中电熊猫八代线\n \nMESwell, EAP,\n \n生产数据仓库\n\nTCL\n华星光电\n \nMES\n，自动化，数据仓库服务\n\n上海广电信息产业股份有限公司\n \nCF Line Control\n\n张家港康德新\n \nMES\n，\nBC\n，\nMCS\n，\nDFS\n，报表\n\n合肥彩虹玻璃\n \nMES, BC, OA, Portal,\n \n虚拟化\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n10\n\n国际一流客户\n\n公司\nLogo\n \n公司名称\n \n参与的项目\n\n合肥京东方\n3\n厂\n \nMOD Line Control, Photo APC, CVD APC\n\n合肥京东方\n4\n厂\n \nProcess Control Center\n\n重庆京东方\n8\n厂\n \nMOD Line Control\n\n成都天马，武汉天马\n,\n \n厦门天马\nLCD\n \nEAP\n服务\n\n上海天马\n \nOLED Line Control , Tester\n\n华天科技\n \n非\nSECS\n设备改造\n\n天津中环\n \n报表、自动化数据采集\n\n华润上华\n \n6” FAB MES\n\n方正微电子\n \nEAP\n开发\n\n中芯长电\n \nEAP\n开发\n\n上海仪电\n \n工业\n4.0 CFM\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n11\n\n国际一流客户\n\n公司\nLogo\n \n公司名称\n \n参与的项目\n\n南京中电熊猫八代线\n \nMES, EAP,\n \n生产数据仓库\n\n合肥鑫晟\n \nMES\n开发\n\n重庆京东方\n8\n厂\n \nCell Test Line Control, Module\n报表\n\n合肥京东方\n3\n厂\n \nCell Test\n \nLine Control\n\n合肥京东方\n5\n厂\n \nModule Line Control\n\n合肥京东方\n5\n厂\n \nCell Test Line Control\n\n华星光电\n2\n厂\n \n生产数据仓库开发\n\n合肥，鄂尔多斯京东方\n5\n，\n6\n厂\n \nDFS\n（\nDefect File System)\n\n合肥京东方\n5\n厂\nTM\n自动化\n \nMOD Line Control\n\n上海仪电\n \nMask Cleaner Line Control\n\n重庆京东方\n8\n厂\n \nCell Line Control\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n12\n\n国际一流客户\n\n公司\nLogo\n \n公司名称\n \n参与的项目\n\n上海蓝光\n \nSPC, Report\n\n浙江水晶光电科技股份有限公司\n \nMES\n\n上饶光电高科技有限公司\n \nMES ,SPC, Label, Report\n\n中山朗能电器\n \nMES,\n设备自动化\n\n广东佛山新宝（东菱）电器\n \nMES,\n设备自动化\n\n华帝燃具股份有限公司\n \n设备自动化\n\n丹佛斯（丹麦最大制造企业）\n \nMES\n，\nReport\n\n福伊特工业技术服务（上海）有限公司\n \nMES\n，供应链系统\n\n中山广虹模塑科技\n \nMES,\n设备自动化\n\n仅一包装设备有限公司\n \n包装生产线控制系统\n(BC)\n\n上海通彩自动化设备有限公司\n \n设备自动化\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n13\n\n\n \n国内半导体及平板行业最大的\nCIM\n团队\n\n\n \n200\n多名员工其中\n80%\n为高级工程师\n\n\n \n65\n个成功案例其中\n92%\n为半导体及面板\n\n\n \n高新技术企业拥有\n20\n项专利及荣誉证书\n\nGlorysoft Highlight\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n14\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n15\n\nAPS (\n计划排\n程系统\n)\n\n生\n\n产\n\n计\n\n划\n\n销\n售\n\n/\n\n采\n\n购\n\n时间\n\n月\n \n天\n/\n小时\n \n分\n/\n秒\n\n月度计划\n\n订单\n/\n预测\n\n采购计划\n\n粗产能\n\n天计划\n/\n\n投料计划\n\n设备产能\n\n在制品\n \n主要约束\n\nKPI\n\n订单\n\n库存\n/\n采购\n\n模拟\n\n插单\n\nRTD\n\n设备状况\n\n在制品\n \n其它约束\n\nSorter\n\nFilter\n\nTPT\n\n设备约束\n\nWhat\n-\nIF\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n16\n\nPCC(\n无人化工厂\n)\n\nControl Room\n\nFAB Line\n \nOptical Fiber\n\nUTP Cable\n\nRemote Control\n\nFull HD 60fps 1920 x 1200\nReal\n \nTime\n\nCCTV\n \nTouch\n \nEQ PC\n\nEquipment Status\n＆\nLot Info\n1\n \n–\n \n公司介绍\n\n2\n \n–\n \n方案介绍\n\n3\n \n-\n \n项目计划\n\n4\n \n–\n \n服务计划\n\n目\n\n录\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n18\n\n海康微影\nAS\n-\nIS\n\n硅片\n \n薄膜生长\n \n光刻\n \n蚀刻\n \n晶圆完成\n \nDie Saw\n\nMark\n \nClean\n \nSorting\n \nD\nie Attach\n \nCure\n \nDegassing\n\nVacuum\n\nSeal\n \nInspection\n \nTest\n \nW/H\n\nCassette\n上有\nRuncard\n，\nRuncard\n上记录\n\n流程，操作员按照指示操作并记录\n \n委外加工，可以关联到\nlot ID\n和\n\nWafer ID\n，但无法追踪管壳、\nDie\n编号资料记\n\n录在纸上或\n\n是设备电脑\n\n纯手工作业，包括\n记录各个\ndie\n、\n\n管壳关系及测试记录于纸张\n \n记录测试记录于纸张\n \n在\nERP\n系统中输入入库单\n\n管壳与\nDie\n使用相同编码\n\n有时候会造成管壳浪费\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n19\n\n海康微影\nTO\n-\nBE\n\n硅片\n \n薄膜生长\n \n光刻\n \n蚀刻\n \n晶圆完成\n \nDie Saw\n\nMark\n \nClean\n \nSorting\n \nD\nie Attach\n \nCure\n \nDegassing\n\nVacuum\n\nSeal\n \nInspection\n \nTest\n \nW/H\n\nRuncard\n或是\nCassette\n上有条码，扫\n\n描操作，所有信息记录在系统中，\n\n无纸化且防止错误发生\n \n委外加工，提供标准化的\nmap\n\n图，或是提供标准格式档案\n\n透过\nWafer Map\n手动或\n\n是自动建立\nlot ID\n、\n\nWafer ID\n、\nDie\n及管壳\n\n的对应关系及\nBIN\n关系\n\n在系统中记录各个\ndie\n、管壳\n\n关系及测试记录，减少错误\n\n如果设备支持可以\n\n自动导入测试数据\n\n生产完成，自动入库的\nERP\n系\n\n统，不需要两个系统来回切换\n\n为避免浪费，管壳与\nDie\n可以不\n\n使用相同编码，系统自动对应\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n20\n\nLOT ID\n \n管理\n\n1.\n \nRun Card\n上贴\nBarcode\n\nI.\n \n优点：对现况改变最小的\nSolution\n\nII.\n \n缺点：没有彻底的无纸化，无法实现设备自动化，无法保证\nRun Card\n永远不会与实物匹\n\n配，必须打开\nRun Card\n才能扫描，无法一眼看到\nID\n会拉低工作效率\n\n2.\n \nCassette\n上贴\nBarcode\n\nI.\n \n优点：实物与\nID\n可以保证匹配\n\nII.\n \n缺点：流转\nCassette\n与专用\nCassette\n需要利用管理及逻辑建立对应关系，无法实现设备自\n\n动化\n\n3.\n \nRFID\n或是\nTag Reader\n\nI.\n \n优点：设备自动化的终极解决方案\n\nII.\n \n缺点：需要额外的设备投入，改动较大，目前不具备条件\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n21\n\n工序货架管理\n\n1.\n \nMES\n有线边仓可以管理货架，可以在每一个工序货架旁设定一个\nbarcode\n扫描点，上个工序生\n\n产完成后，送到下一个工序的货架并扫描，这样就进入下一个工序（\nMove\n-\nIn\n）\n\n2.\n \n合理的铺设后，只需要管理到工序暂存区就可以，不需要到每一货架，这样会增加操作员的\n\n工作量\n\n工序一货架\n\n（暂存区）\n \n工序一（设备）\n \n工序二货架\n\n（暂存区）\n \n工序二（设备）\n\n工序二\n\nMove In\n \nTrack In\n\n工序一\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n22\n\nLot ID\n \nWafer ID Die\n \n管壳对应关系\n\nLot1\n\nWafer1\n\nDie1\n\nDie2\n\n……\nWafer2\n\n……\n\n管壳\n1\n\n管壳\n2\n\n……\n\n1.\n \n在调研的时候发现管壳\nID\n是事先打印好的，如果对应的\nDie\n有问题，就会形成浪费一个管壳\n\n2.\n \n系统会透过管理界面，建立\nLot ID\n \n-\n> Wafer ID\n \n-\n> Die <\n-\n>\n \n管壳的对应关系\n\n3.\n \n到时候可以透过管壳上的\nID\n追踪到\nLot ID\n，进而追溯到所有的生产过程\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n23\n\nDie Saw\n \n外协管理\n\n1.\n \nMES\n系统建立界面，让用户输入\nwafer map\n对应关系及\nBIN\n关系\n\n2.\n \n如果供应商可以提供档案，可以设计界面导入资料自动建立\nDie\n与\nWafer\n关系，\nBIN\n关系等等\n\n3.\n \nMES\n系统中委外加工的管理，可以是整个晶圆\n+\n封测作为一个流程（\nMES\n系统中建立虚拟库存\n\n管理委外），或者是在系统中可以视为晶圆（半成品）\n+\n封测（成品）。项目实施后与项目\n\n组讨论哪一种管理模式更优\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n24\n\n封焊\n\n1.\n \n封焊是一个关键\nstep\n，目前完全手动作业，大量的人工记录与关联，极易出错\n\n2.\n \nMES\n系统建立界面，让操作人员在系统上填入相关信息，这些系统可以导出也可以与其它资\n\n料形成管理报表\n\n3.\n \n如果封焊设备能够输出数据，可以想办法跟\nMES\n做集成，减少人员的工作量与正确性\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n25\n\nPMS\n设备维护\n\n时间（年、月、日）\n运行次数\n\n膜厚\n\n圆片数量\n\n批次数\n\n量\n\n其它\n\n60%\n\n根据多种条件做\nPM\n：\n\n✓\n时间（天，周，月，年）\n\n✓\n运行次数\n\n✓\n处理的圆片数量\n\n✓\n处理的膜数量\n\n✓\n….\n等其它条件\n\n✓\n在条件即将达到时，可发邮件提示\n\n✓\n在条件达到未做\nPM,\n则发警报\n\n(Warning)\n\n✓\n在条件达到未作\nPM\n超过预定期限，\n\n可警报给主管（\nError)\n\n正常运行\n\n警报\n\n错误\n\n利用系统管理\n\n设备维护\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n26\n\nSPC\n控制\n\n✓\n灵活定义\nSampling Plan\n\n✓\n自动收集数据\n\n✓\n可加\nSPC\n控制\n\n✓\n执行\nSPC Action\n如\nHold Lot, Equipment, etc.\n\nSPC X/bar\n \n，\n\nRang Chart\n\nSPC\n\n统计量\n\n让\nSPC\n协助品保\n\n提升产品质量\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n27\n\n设备看板\n \n用设备看板协助高管快\n\n速了解产线运行情况\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n28\n\n稳定\n全面的\nERP\n \n接口设计\n\nMESwell\n\nWeb Service\n \nRFC\n \n中间数据库\n \n中间件\n\n（\nRV\n，\nMQ..)\n\nSAP R/3\n \nSAP\n\nBusiness One\n \n用友\n \nU8\n \n金蝶\n \nK3\n \n其他\nERP\n\n•\n \n提供了多种接口方式同外部系统接口，使用稳定高效的协议保证数据完整性和实时性\n\n与\nERP\n无缝集成，让\n\nERP\n发挥更大的能力\n1\n \n–\n \n公司介绍\n\n2\n \n–\n \n方案介绍\n\n3\n \n-\n \n项目计划\n\n4\n \n–\n \n服务计划\n\n目\n\n录\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n30\n\nSPTO\n\nOPF\n\n维护\n\n改进\n\nOPD\n\nISM\n \nPDSP\n\nSCMP\n\nSQAP\n\nPP\nSPP\n\n跟踪\n\nRM\n、\nSCM\n、\nPR\n、\nIC\n\nSPE\n\nSQA\n\n项\n\n目\n\n执\n\n行\n\n过\n\n程\n\n审计\n\n需求、设计、编码、测试、交付\n\n软件过程\n\n数据库\n\n软件过程\n\n文档库\n\n过程财富库\n\n生命周期\n\n选择指南\n\n软件过程\n\n裁剪指南\nOSSP\n\nTP\n\n过程财富库\n\nKPA\n\n工作产品\n\n培训计划\n\n图例说明：\n\n我们的软件实施方法论\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n31\n\n甲乙双方项目组紧密配合\n\n需求\n \n分析\n \n设计\n/\n开发\n \n测试\n/\n实施\n \n上线\n\n项目规划\n\n项目跟踪与监督\n\n软件配置管理\n\n软件质量保证\n\n组间合作\n\n阶段\n\n需求管理\n\n关键用户工作\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n32\n\n项目计划日程\n\n验收及试运行阶段\n\n-\n \n系统功能培训\n\n-\n \n需求收集确认\n\n-\n \n系统建模\n\n-\n \n标准系统试运行\n\n系统完善阶段\n系统快速上线阶段\n\n-\n \n客制化需求设计\n\n-\n \n客制化开发\n\n-\n \n报表开发\n\n-\n \n单元测试\n\n-\n \n单位测试及\nUAT\n测试\n\n-\n \n用户培训\n\n-\n \n上线验收及交接\n\n-\n \n运行及维护\n\n目标：\n\n1.\n \n系统可以使用正常过站\n\n2.\n \n明确客户需求下个阶段开发\n\n3.\n \n可以达到微影客户\nAudit\n的要求\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n33\n\n用户培训计划\n\n项目实施培训\n\n课程编号\n \n培训项目\n \n天数\n \n参与者\n\nWIP\n-\n01\n \n在制品管理模块用户培训\n \n4\n \n制造部用户\n,\n质量部门用户\n\nEQP\n-\n02\n \n设备管理模块\n，\n厂务功能用户培训\n \n2\n \n设备\n，\n质量\n,\n厂务部门用户\n\nUAM\n-\n03\n \n用户管理\n，\n基础表管理模块用户培训\n \n2\n \nIT\n部门用户\n\nPRD\n-\n04\n \n产品和工艺定义用户培训\n \n3\n \n工程\n,\n质量部门用户\n\nSCH\n-\n05\n \n计划模块用户培训\n \n1\n \n计划\n,\n质量部门用户\n\nUEC\n-\n06\n \n联合工程控制模块用户培训\n \n2\n \n制造部\n、\n质量部门用户\n\nRPT\n-\n07\n \n报表使用用户培训\n \n1\n \n制造部\n、\n设备\n、\n质量等各报表使用部门\n\n用户\n\nBOM\n-\n08\n \n关键材料模块用户培训\n \n1\n \n工艺\n，\n质量部门用户\n\nAEC\n-\n09\n \n高级工程控制模块用户培训\n \n2\n \n工艺\n，\n设备\n，\n制造部\n，\n质量部门用户\n\nQAS\n-\n10\n \n质量录入模块用户培训\n \n1\n \n质量部门用户\n\nFMB\n-\n11\n \n看板模块用户培训\n \n1\n \n制造部\n，\n设备部门\n，\n质量\n，\nIT\n部门用户\n\nLBL\n-\n12\n \n标签管理用户培训\n \n1\n \n仓库\n，\n质量\n,IT\n部门用户\n\nDEV\n-\n13\n \nMESwell\n开发培训\n \n5\n \nIT\n部门用户\n\nOCP\n-\n14\n \nOracle\n数据库技术培训\n \n2\n \nIT\n部门用户\n\nRPT\n-\nDEV\n-\n15\n \n报表开发培训\n \n3\n \nIT\n部门用户\n\nMAIN\n-\n16\n \n运营维护培训\n \n2\n \nIT\n部门用户\n\nSCM\n-\n17\n \n软件配置管理\n \n2\n \nIT\n部门用户\n\nSQA\n-\n18\n \n软件质量保证\n \n1\n \nIT\n部门用户\n1\n \n–\n \n公司介绍\n\n2\n \n–\n \n方案介绍\n\n3\n \n-\n \n项目计划\n\n4\n \n–\n \n服务计划\n\n目\n\n录\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n35\n\n维护\n\n方案\n\n维护\n\n时间\n\n维护\n\n内容\n\n\n \n软件系统缺陷（\nBug\n）修正\n\n\n \n软件系统定期巡检\n\n\n \n部分开发改善\n\n\n \n现场解决紧急问题\n\n\n \n新版本升级\n\n上线运行\n\n\n \n上线期间提供至少两人的现\n\n场支持\n\n上线验收后现场支持\n\n\n \n系统验收后继续提供\n1\n个月\n\n的现场支持\n\n远程支持\n\n\n \n提供工作日\n5*8\n小时远程电\n\n话、电子邮件及远程协助支\n\n持\n\n\n \n在\n4\n小时内响应客户问题\n\n\n \n6\n小时内远程无法解决的，\n\n在\n24\n小时以内提供现场支\n\n持\n\n技术支援及培训\n\n\n \n对于\nIT\n部分提供持续的信息\n\n及技术咨询\n\n\n \n对提高运营重要人员的故\n\n障处理能力进行支援\n\n\n \n周期性培训\n\n\n \n技术交流\n\n验收后\n1\n个月\n\n现场支持\n\n无偿维护\n(12\n个月\n)\n\n有偿维护\n\nMES\n上线验收完成\n\n验收后\n1\n个月\n\n维护与改善方案\n\n长期维护、持续改善服务\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n36\n\n专业团队帮助长期数据规划\n\n增量备份\n\n04:00\n\n增量备份\n\n12:00\n\n增量备份\n\n20:00\n\nData Files\n\nControl Files\n\nLog Files\n\nOther Files\n\nIBM AIX\n\nHP UNIX\n\nLinux/Windows\n\n数据库备份集\n\n数据库备份数据\n\n日志成员\n\n存储服务器\n数据库服务器\n \n数据库备份恢复方案\n\n恢复数据传送\n\n全盘备份\n\n00:00\n\n全盘备份\n\n00:00\n\n定时调度器\n\nOracle RMAN\n\n备份管理器\n\n成功案例：\n\n上海宏力半导体，上海华力半导体，\nTCL\n深圳华星，京东方\n3\n厂，\n4\n厂，\n5\n厂\n,\n上海新傲、华润赛美科等持续生产企业。\nGlorysoft\n\nwww.glorysoft.com\n \n37\n\n长期数据归档和服务\nMES DB\nArchive File\n\n归档超过一年\n的历史数据\n\nArchive DB\n\n手动恢复某时\n间段数据\n查询实时\n数据\n\n查询往年\n\n数据\n归档文件的\n循环检查\n\nReport DB\n\n按照汇总周期\n\n(\n年，月，周，\n日，小时\n),\n采用不\n\n同的归档周期\nContact Us\n\nINFORMATIONS\n\nADDRESS\n\nSuite 2403, No.1036 Pudong South Road, Shanghai, China\n\nPhone:\n \n(+86) 400\n-\n021\n-\n1518\n\nWeb Site:\n \nwww.glorysoft.com
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