BOOX读书笔记  别让猴子跳回背上：为什么领导没时间，下属没事做

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威廉•安肯三世

  

推荐序一 责任是一只“猴子”

时间：2019-04-07 20:45

【原文】本来这个问题是需要他解决的，你应该去检查他完成得如何，可现在变成了什么呢？现在是他来问你考虑得怎么样了，是他在检查你！于是，猴子就跳到你的身上来了。

【批注】

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第1章 源源不断的猴子

时间：2019-04-08 21:56

【原文】管理者的贡献来自于他们的判断力与影响力，而非他们个人投入的时间长短与埋头苦干的程度。

【批注】

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第1章 源源不断的猴子

时间：2019-04-08 22:01

【原文】这些时间是用来处理管理者寻求平级支援时，对方所提出的要求。

【批注】

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第1章 源源不断的猴子

时间：2019-04-08 22:05

【原文】管理者的策略在于增加自己的时间，通常是借由缩小或尽快解决下属占用的时间比例，亦即消除“往上指派的工作”（upward delegation），这样他们就可以运用额外的时间，妥善处理老板与组织交付的任务，

【批注】

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第1章 源源不断的猴子

时间：2019-04-08 22:56

【原文】“猴子”就是双方谈话结束后的下一个行动步骤。猴子不是问题、项目、计划或机会，猴子只是解决问题、进行项目计划或是投入机会的下一个行动步骤、下一个措施。

【批注】

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第1章 源源不断的猴子

时间：2019-04-10 00:15

【原文】每一只猴子都会有两边的人马介入——一方负责解决，另一方负责监督。

【批注】

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第1章 源源不断的猴子

时间：2019-04-10 00:17

【原文】老板花钱聘请管理者，便是要他们负责确定正确的人在正确的时间完成正确的事情。

【批注】

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第1章 源源不断的猴子

时间：2019-04-10 00:19

【原文】（5）独立行动，例行性报告（最高层级）。

（4）行动，但需立即请示（意味着报告频率超过例行程度）。

（3）提出建议，按照裁断的结果行动。

（2）请示要做什么。

（1）等待指示（最低层级）。

【批注】

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第2章 你是猴子磁场吗？

时间：2019-04-10 07:31

【原文】为什么管理者没时间，下属没事做？

【批注】

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第2章 你是猴子磁场吗？

时间：2019-04-10 07:34

【原文】你让乔治把你变成他的下属，因为你做了两件下属要帮主管

【批注】

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第2章 你是猴子磁场吗？

时间：2019-04-10 07:34

【原文】做的事情：第一，你从他身上接下任务；第二，你答应给他进度报告。

【批注】

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第3章 猴子从哪里来？

时间：2019-04-10 20:02

【原文】你将如何摆脱延迟？很简单，抓起所有下属乐意交给你的猴子，如果你什么事情都没做，你的罪名是“延迟”；接着，把它们交给你的下属。如果他们不处理，就是“不服从”。

【批注】

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第4章 谁是猴子的主人？

时间：2019-04-18 21:32

【原文】在你们5个人当中，只有一个人有立场代表团队发言说：“我们有问题。”这个人是谁？正是阁下——你。

【批注】

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第4章 谁是猴子的主人？

时间：2019-04-18 21:40

【原文】如果他们认为问题是你的，那么谁要负举证责任？你抑或他们？举证责任永远由他们负责。如果他们不能证明问题是你的，那么，问题又该归谁所有？是他们。

【批注】

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第4章 谁是猴子的主人？

时间：2019-04-18 21:49

【原文】现在猴子在哪里？在他的背上。谁扮演解决问题者？他。我扮演怎样的角色？监督者。

【批注】

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第4章 谁是猴子的主人？

时间：2019-04-18 23:51

【原文】所以，无论问题是什么，下属永远是承接下一个步骤的那一方。这一点相当重要，原因有二：第一，让下属自觉地说出“我有问题”，你自然就具备分派任务的能力；第二，如果他们说“我们有问题”，那么除非你先解决你所遇到的问题，把问题丢还给他们，否则你将无法分派任务。如果他们劈头便说：“我有问题”，那么分派任务就变得更简单，只要顺其自然，保持现状即可。

【批注】

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第7章 让猴子跳回主人背上

时间：2019-04-28 10:57

【原文】有些猴子确实耗费周章。下个步骤可能很虚无，所以我可能会决定至少当下让猴子在乔治的背上睡一夜。明天早上再指定碰面的时间，要乔治回到办公室继续考虑他的下一步要怎么走。

【批注】

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第7章 让猴子跳回主人背上

时间：2019-04-28 10:58

【原文】其要经历这种痛苦，在决定猴子属于谁之前，根本就不要让猴子跳到你的背上。如果这是下属的猴子，那么，猴子就是他们的下一个步骤。

【批注】

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第7章 让猴子跳回主人背上

时间：2019-04-28 11:00

【原文】乔治抓起了这只猴子，返身离开我的办公室。在他离去之际，我看到一幕自己多年不曾见过的情景——乔治的背上驮着一只猴子，那只猴子四平八稳地趴在他的肩膀上。所以，从现在到约定好的喂食猴子时间，是我在等他，而不是他等着我。

【批注】每次下属提出问题的时候，务必将问题丢还给他

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第7章 让猴子跳回主人背上

时间：2019-04-28 11:04

【原文】任何时候，在我帮你解决你的问题时，你的问题绝不能变成我的问题。

【批注】

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第7章 让猴子跳回主人背上

时间：2019-04-28 11:06

【原文】现在是上午11点半，我办公室外面的椅子空荡荡的。虽然我们必须要忍受许多抱怨与牢骚，但我们正迈向更健康的心理状态。这是很正常的，也是可预期的。

【批注】

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第8章 快乐无比的猴子

时间：2019-04-28 13:59

【原文】“安肯自由量表”说明了相对于老板，下属可运用的5个任务层级：

（5）独立行动，例行性报告（最高层级）。

（4）行动，但需立即请示（意味着报告频率超过例行程度）。

（3）提出建议，按照裁断的结果行动。

（2）请示要做什么。

（1）等待指示（最低层级）。

【批注】

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第8章 快乐无比的猴子

时间：2019-04-28 11:10

【原文】经常有人问我：“威廉，你如何让员工自动自发？”我回答道：“除去他们其他的替代方案。”

【批注】

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第8章 快乐无比的猴子

时间：2019-04-28 13:35

【原文】当下属前来向你寻求协助时，通常他们要的不是协助——他希望的是杀人武器上印有你的指纹。

【批注】

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后记

时间：2019-04-28 13:57

【原文】请记住，猴子是双方对话结束时的下一个步骤。猴子不是问题，猴子也不是项目，更不是一项方案，它是在项目、方案与问题中要展开的下一个步骤。这就是所谓的猴子。而对每只猴子而言，总有两个参与者介入，也就是解决者与监督者。

【批注】

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